7月份，热线市县两级共受理群众各类诉求54190件。其中，即时答复38276件，即时答复率70.63%;立案交办15914件，交办率29.37%，交办按时反馈率99.79%;收到群众感谢信函28件以及写有“急人之急务实风范，热情高效造福民众”的锦旗1面。