6月份,12345政务服务便民热线共受理群众各类诉求152894件。其中,咨询类诉求103567件,占67.74%;投诉类诉求1363件,占0.89%;求助类诉求39686件,占25.96%;建议类诉求513件,占0.34%;举报类159件,占0.1%;感谢类139件,占0.09%;其它类诉求7467件,占4.88%。6月份,群众来电总体接通率100.00%,直接办结率72.5%;受理省派工单861件,已处理完毕709件,处于办结时限内正在办理152件。
6月份,12345政务服务便民热线共受理群众各类诉求152894件。其中,咨询类诉求103567件,占67.74%;投诉类诉求1363件,占0.89%;求助类诉求39686件,占25.96%;建议类诉求513件,占0.34%;举报类159件,占0.1%;感谢类139件,占0.09%;其它类诉求7467件,占4.88%。6月份,群众来电总体接通率100.00%,直接办结率72.5%;受理省派工单861件,已处理完毕709件,处于办结时限内正在办理152件。
唐山市人民政府主办 唐山市各县(市)区市直各部门联合承办
唐山市电子政务中心规划设计并技术实现 网站地图
ICP备案:冀ICP备13009492号 网站标识码:1302000057
冀公网安备:13020302000629号 联系我们