受理时间：2019年9月6日

瑞安园206楼居民反映，8月21日到瑞安园底商联通营业厅办理联通宽带续费720元，但第二天从联通查看只交了50元，之后多次向联通反映总被告知欠费，认为不合理，希望有关部门调查处理。

答复时间：2019年9月15日

答复：接到群众反映后，中国联通唐山分公司立即进行了调查处理。经查，由于系统问题导致客户投诉，9月7日联系客户，问题已得到解决，客户表示认可。经回访，此问题已经解决。