受理时间:2021年2月20日
反映人1月份网购海鲜,到货后因顺丰没有及时通知,导致海鲜变质。顺丰承诺补偿一张200元快递卡和一箱同款海鲜,但现在只给反映人一张200元的快递卡,望相关部门帮其协调。
答复时间:2021年2月22日
答复:接到群众反映后,政府服务热线第一时间交办邮政管理局调查处理。邮政管理局责成相关职能部门进行核查,并联系反映人理赔500元,加200元顺丰卡。
经回访,此问题已于2月20日得到解决。
答复单位:邮政管理局
受理时间:2021年2月20日
反映人1月份网购海鲜,到货后因顺丰没有及时通知,导致海鲜变质。顺丰承诺补偿一张200元快递卡和一箱同款海鲜,但现在只给反映人一张200元的快递卡,望相关部门帮其协调。
答复时间:2021年2月22日
答复:接到群众反映后,政府服务热线第一时间交办邮政管理局调查处理。邮政管理局责成相关职能部门进行核查,并联系反映人理赔500元,加200元顺丰卡。
经回访,此问题已于2月20日得到解决。
答复单位:邮政管理局