受理时间：4月14日

群众反映，其在开平区东城路231号“町上寿司”办的会员卡，近期发现店铺已更换其他商家，且联系不上之前的商铺，希望相关部门调查处理。

答复时间：4月19日

开平区接到群众反映后，第一时间予以调查处理。区市监局开平分局工作人员与双方进行了沟通，经调解，商家已退款，双方和解。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。