受理时间：2021年2月1日

群众反映：其父亲一月底在玉田县亮甲店镇邮政储蓄银行办理存款业务，工作人员推荐引导下购买保险，经与银行协商给其退保，但存款至今没有到账。

答复时间：2021年2月4日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办邮政储蓄银行调查处理。邮政储蓄银行责成相关职能部门进行核查，并告知侯女士退保手续已上交相关业务部门，退保款项将于今日转到其父亲账户。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：邮政储蓄银行