受理时间：2021年2月26日

2月22日反映人用百事快递邮寄快件，26日快件仍没收到，咨询快递公司，快递公司没有任何说法，希望相关部门帮其协调。

答复时间：2021年3月2日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办邮政管理局调查处理。邮政管理局责成相关职能部门进行核查，经核实，反映人表示此件已收到。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：邮政管理局