受理时间：2021年3月8日

群众反映，2020年10月在八方购物购买优博瑞慕奶粉（保质期2019年12月至2021年12月），2021年3月6日打开奶粉后发现其变质，找奶粉厂家和八方购物未果，望相关部门帮其协调。

答复时间：2021年3月9日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办百货大楼集团调查处理。百货大楼集团责成相关职能部门进行核查，经调查核实，投诉已圆满解决。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：百货大楼集团